标准详细信息
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- 标准号
- GB/T 19018-2017
- 标准类型
- 推荐性国家标准
- 标准状态
- 现行
- 中国标准分类号（CCS）
- A00
- 国际标准分类号（ICS）
- 03.120.10
- 发布日期
- 2017-10-14
- 实施日期
- 2018-05-01
- 主管部门
- 国家标准委
- 归口部门
- 国家标准委
- 发布单位
- 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
推荐性国家标准现行采用国际标准
GB/T 19018-2017
质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南
Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
发布：2017-10-14实施：2018-05-01
官方来源声明
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